Как сделать заказ

Введение

Минимальная сумма одного заказа 5000 руб., доставка СДЭК, Почта России, ЕМС Почта, Деловые линии, КИТ, Энергия, ЖелДорЭкспедиция, ПЭК, Байкал Сервис.

1. Зарегистрируйтесь на сайте

Для начала полноценной работы с сайтом, вам необходимо зарегистрироваться, пожалуйста указывайте действующий номер вашего телефона, email адрес почты, а так же достоверный город место-нахождения. Для регистрации выполните следующие действия:
  1. В подвале сайта, выберите пункт "Регистрация".
  2. На странице регистрации, заполните все необходимые данные.
  3. После успешной регистрации, войдите на сайт под своим логином и паролем.


2. Соберите необходимые товары в вашу корзину

Перейдите в раздел сайта "Каталог", ссылка расположена в шапке сайта, используйте меню "Категории Магазина" для выбора необходимых категорий с товарами. Набирайте в корзину необходимые товары. Придерживайтесь следующим рекомендациям:
  1. Заходите на страницу товара, там можно ознакомится с доступными опциями товара (цвет, размер, длинна и т.п.)
  2. Перед тем как положить товар в корзину, проверьте выбранные опции товара (цвет, размер, кол-во и т.п.)
  3. После того, как вы сложили все необходимые товары в корзину, нужно пройти по ссылке "Моя корзина", для оформления заказа.


3. Оформите ваш заказ

Оформление заказа происходит в корзине клиента, для того, что бы зайти в корзину, пройдите по ссылке "Моя корзина" в подвале сайта, перед оформлением проверьте все позиции заказа, на соответствие опциям (цвет, размер, количество и т.п.), если, что то нужно изменить, меняйте на этой стадии, после оформления, изменения в заказе сделать не возможно. Далее следуйте рекомендациям:
  1. Еще раз внимательно проверьте все позиции в заказе, кол-во, опции (цвет, размер, длинна и т.п.).
  2. Выберите наиболее подходящий для вас способ оплаты.
  3. Выберите наиболее подходящий для вас способ доставки.
  4. Внимательно заполните поля контактных данных, ваш телефон и ваши Фамилию Имя Отчество, важно На эту фамилию будет выполнена отправка заказа.
  5. Внимательно заполните поле с адресом доставки, укажите полные данные, индекс, область, город, улицу, дом/корпус/строение, квартиру. Отнеситесь к этому полю с особым вниманием, по этим данным будет отправлен ваш заказ, ошибки не допустимы.
  6. Нажмите на кнопку оформить заказ, после этого ваш заказ переходит в стадию обработки нашим менеджером, состояние можно отслеживать перейдя по ссылке "Мои заказы" в подвале сайта.


4. Обработка заказа менеджером

Обычно на обработку заказа нашим менеджером уходит не много времени, важно знать, что режим работы менеджеров с 10:00 до 18:00 по Москве, в не рабочее время заказы не обрабатываются, на данной стадии ваш заказ проверяется на наличие ошибок при оформлении, при необходимости менеджер может вам позвонить, написать комментарий в заказе, а так же написать на почту, если обработка прошла успешно и ваш заказ принят, система или менеджер в комментарии от администрации, выставит вам счет на оплату и инструкции. Далее переходим к следующему шагу.

5. Оплата принятого заказа

Менеджер обработал ваш заказ и принял его, в комментариях к заказу вам выставляются реквизиты на оплату и инструкции как оплатить (в случае если вы не знайте), вы должны оплатить заказ, на выданные реквизиты/счет и т.п. после оплаты вам необходимо написать письмо на почту info@sadovod-opt.com, в письме указать номер заказа и сумму которую вы оплатили, а так же приложить скриншот или фото чека об оплате, для того, что бы менеджер проверил факт поступления средств на наш счет, в случае успешного подтверждения заказ переходит в статус "оплачен - сбор", если не оплатить заказ в течении 5ти рабочих дней, он переходит в статус "отменен". В выходные дни с переводами могут быть задержки, зависящие от банков.

6. Сбор заказа

На стадии сбора, при отсутствии каких то позиций, в некоторых случаях предлагается замена, если это возможно, отслеживать стадию сбора, можно так же на странице заказа, после успешного сбора ваш заказ упаковывается, взвешивается, на данной стадии можно просчитать стоимость доставки выбранным вами способом.

7. Отправка заказа

После сбора и взвешивания заказа, оценки стоимости доставки, вам может быть выставлен счет за услуги Почты или ТК, если доставку нужно оплачивать при отправлении заказа, вы оплачивайте необходимую сумму, мы отправляем ваш заказ, в комментариях к заказу будет добавлен чек/трек/код отправки, для отслеживания, после отправки статус заказа меняется на "отправлен - завершен", вы ожидайте получения в своем городе.

8. Излишки пере-плата за заказ

В случаях, когда по вашему заказу собраны и отправлены не все позиции из заказа, излишки средств зачисляются на ваш баланс в магазине, мы рекомендуем оставлять излишки на балансе для следующего заказа, при следующем заказе вы сможете оплатить заказ с баланса в магазине. Так же можно заказать перевод средств с баланса на ваши реквизиты, карту, для этого сделайте запрос на вывод средств по ссылке МОЙ БАЛАНС, которая находится в правой верхней части сайта, при клике по иконке человечка, возврат осуществляется в течении 7 рабочих дней.