отзывы клиентов

Садовод-ОПТ.ком отзывы клиентов интернет-магазина !!!
Уважаемые клиенты в этом разделе сайта публикуются отзывы о нашей работе, обращаем ваше внимание, к публикации проходят сообщения только в виде отзыва, а не вопросы, вопросы необходимо писать на почту. К большому сожалению, по нашей статистике, которую мы ведем больше года, клиенты очень редко пишут положительные отзывы, если их все устраивает и у них нет ни каких претензий к нашей работе. Обычно, если клиент чем то не доволен, только тогда он ищет возможность оповестить об этом всех и оставит негатив везде, где только это возможно. Хотим обратить ваше внимание, что мы всегда идем на встречу клиентам и решаем спорные ситуации, для этого необходимо написать письмо на info@sadovod-opt.com и сообщить о вашей проблеме.
Страницы: 1 2 3 ... 6 7 »
Показано 1-15 из 104 сообщений
104. Оксана [fogday]   (17.07.2018 18:54)
Здравствуйте! Получила свой первый заказ. Очень переживала, т.к. перед этим очень обожглась у другого "садовода". Спасибо огромное Вашей команде, в частности Ксении и Александру за быстрые ответы, за подсказки))) Много платьев не было, но из-за чемпионата - это и понятно.... Качеством вещей довольна, некоторые вещи лучше, чем на фото.
Спасибо вам ребята ОГРОМНОЕ!!! Буду заказывать еще))))

Ответ: Огромное Вам спасибо! Такие отзывы нас вдохновляют, а плохие заставляют подумать над ошибками!

103. светлана [svetlitsa1904]   (07.07.2018 00:26)
Светлана Зеленкина За 2 месяца сделала 6 закупок. Последнюю только отправили. В третьей закупке был перепутан товар , но общее колличество сошлось. После обращения, деньги за мой недовложеный товар вернули(положили на баланс) . затем ушли на следующую закупку.А присланый товар оставили в подарок и извинились. Произошла ошибка, везде живые же люди, могут ошибиться. Качеством товара очень довольна. Первые заявки делала вообще боялась, что и деньги могу потерять и за качество товара страшно было Но все обошлось и клиенты все довольны, еще не разу не отказались и заказывать стали больше. Очень довольна . Хотелось бы побольше детских товаров Рекомендую всем

Ответ: Спасибо большое за отзыв!

102. Надежда [Nadezhda3010]   (23.06.2018 01:34)
Здравствуйте, решила сделать у Вас пробный заказ и оооочень пожалела. По работе менеджеров - нет претензий. Позвонили-объяснили. Дождалась заказ и с первой вещи разочаровываться начала. https://sadovod-opt.com/shop/85433/desc/kardigan кардиган- в кармане дыра, сшит так ужасно, по краям ткань необработана, ладно за такие деньги можно стерпеть. Далее. https://sadovod-opt.com/shop/81727/desc/plate в принципе платье ничего, но ткань немного просвечивает, а вот подол обработан плохо развалится после первой стирки. https://sadovod-opt.com/shop/82891/desc/plate как на фото качество порадовало. https://sadovod-opt.com/shop/81110/desc/plate тоже хорошее. и вот это https://sadovod-opt.com/shop/80842/desc/plate-dzhinsovoe на сайте написано маломерит на размер при своем 52, заказала 56. Пришло максимум 48, это полбеды, но подмышкой такой брак: неправильная строчка закусила ткань и выглядит так что под мышкой огромная складка. Все мои письма ИГНОРИРУЮТ полностью, да и остаток средств мне никак не вернули! НЕ СОВЕТУЮ

Ответ: Здравствуйте! Вы перед тем, как сделать у нас заказ читали условия? Там четко написано, что все претензии рассматриваются в течение 7 рабочих дней, выводы так же делаются в течение 7 рабочих дней. Ваша претензия поступила 20 числа . У нас определенные дни для рассмотрения таких писем. Проявите немножко терпения, Вам как и всем остальным ответят и отправят адрес для возврата бракованных изделий,за качество которых мы ответственности не несем - это все тоже прописано в Условиях заказа.

+1   Спам
101. Ксения Сергеевна [ksenia0904]   (20.06.2018 17:47)
С каждым заказом качество вещей все хуже и хуже! а цены не низкие у вас! Я не говорю о майках за 180 руб, давно их не беру! а о вещах 1000-1500 закуп, вы обратите внимание, сколько жалоб на качество товара, фотографии не соответствуют оригиналам, нитки торчат, часто рванные вещи, кривые швы, наклейки не проклеены! Во всем остальном, ваша работа намного улучшилась, отправка и сбор в сроки!

Ответ: Здравствуйте! У нас вообще претензий очень мало, но в основном они по дешевым товарам . Есть конечно брак и в дорогих вещах, но к сожалению мы не можем каждую вещь просматривать на брак . Мы об этом уже тысячу раз писали, что являемся посредниками . Если бы Вы заказали напрямую у продавца на рынке Садовод, там вообще не проверяют и подсовывают что попало и возвраты не принимают. У нас Вы можете совершить возврат и мы вернем Ваши деньги , так же большую часть вещей из Ваших посылок открываем и проверяем на соответствие размера и соответствие с фотографией.

100. кристина [kristina1203]   (04.06.2018 20:48)
Вот и я получила свой первый заказ,очень боялась что стыдно будет перед людьми за товар,но НЕТ,скажу коротко, МОЛОДЦЫ!!! Единственное что не весь заказ собрали,ну тут не страшно.

Ответ: Спасибо! Да, сейчас в преддверии чемпионата мира по футболу, очень большие не выкупы, товара на рынок привозится мало, надеемся, что эта ситуация исправится после его окончания)

99. Мария Викторовна Лучина [luzhina]   (04.06.2018 17:07)
Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого сайта.Заказывала впервые и очень довольна и я и мои покупатели.из 14 товаров не было только одного,сборка быстрая.Александр всегда отвечал на все вопросы ему отдельное спасибо.Все пришло в размер.Дальше буду продолжать работать только с ними.Побольше бы таких ответственных

Ответ: Спасибо и Вам ! Очень приятно)

+1   Спам
98. Ольга [Diana0412]   (02.06.2018 21:34)
Работаю с этим сайтом с самого открытия!!! С начало было много неправильных моментов!!! Но ребята справились!!!! МОЛОДЦЫ!!!!! Сейчас работают очень оперативно!! Качественно!!! Быстро!! Спасибо вам за работу! УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ!!!! Буду с вами работать и дальше!!! И другим советую!!!

Ответ: Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся для Вас !!!

97. Елена Сергеевна [rusakovalena79]   (20.05.2018 19:03)
Добрый день. Уважаемые покупатели, если вы не довольны качеством, то ЗАЧЕМ делаете очередные заказы то???????????? По исполнительному сбору, который составляет 10% от суммы заказа, очень не довольна нововведениями!!!!!! Вы же оптовый интернет магазин!!!!!! С такими условиями вы потеряете покупателей, есть множество интернет магазинов с аналогичным товаром, и без исполнительского сбора, и даже по цене дешевле!!!!!!! А по своим заказам довольна, все приходило в размер. Возврат денежных средств по отсутствующим позициям возвращали быстро, все четко. Но по отсутствию размерных сеток и подробного описания по товару, интернет магазину большой минус!!!!!! Думаю в дальнейшем сотрудничать буду с другими интернет магазинами, где нет каких то сборов и продавец заинтересован в продаже товара. Всей группе САДОВОД спасибо!

Ответ: Здравствуйте Елена! Спасибо за отзыв. Хотим вам немного рассказать про сбор. На заказы свыше 15 тыс сбор составляет 5 % .Заказы свыше 25 тыс собираются без сбора, так же наши постоянные клиенты освобождаются от исполнительского сбора. Цены у нас чуть выше, чем у других посредников, но мы считаем что те,кто собирает под 10% не ценят свой труд. У нас практически нет претензий по пересорту т.к каждую вещь мы открываем и проверяем вручную, другие посредники сверяют только этикетки на товаре, мы тратим огромное количество времени на открытие каждой вещи, чтобы Вам пришло именно то, что Вы заказывали. Конечно бывают еденичные случаи , но мы всегда идем на встречу клиенту, предлагаем скидку или возврат. Есть сайты посредников Садовода ,где вообще не рассматривают брак или пересорт. Мы делаем большие скидки на брак, порой даже больше, чем мы заработали с этой вещи. Недовложений у нас практически нет, бывают еденичные случаи и мы без всякого видеоразбора возвращаем деньги клиенту . Многие наши клиенты попробовав заказать на других сайтах, подобных нашему , вернулись к нам ! Так же если мы человеку отправили совсем другую вещь, мы принимаем возврат за свой счет . Если мы сделаем меньшее наложение, мы к сожалению не сможем принимать от Вас возвраты и делать скидки на брак . У нас все эти расходы заложены в сумму товаров , а как известно на рынке очень часто попадается брак . С Уважением интернет магазин Садово опт.

+1   Спам
96. Ольга Николаевна [Olya268401]   (16.05.2018 07:46)
Всем доброго дня! Делаю не первый раз заказы, все отлично. Все вещи приходят в размер, клиенты довольны. Последний заказ получила в полном составе. Спасибо огромное! Огромная благодарность Александру, быстро отвечает на все вопросы, всегда на связи. Садовод-опт Вы молодцы! Отличных вам клиентов, процветания в вашей работе и терпения с нами, ведь порой мы задаём ооооочень много вопросов по почте! СПА-СИ-БО!

Ответ: Спасибо большое за отзыв ! Рады сотрудничеству с Вами !!!

+2   Спам
95. Marianna [Mariana25]   (03.05.2018 16:47)
Здравствуйте, заказала джинсы и ласины. Джинсы маломерят причём размера на два, но это не самое страшное их ещё можно каму то отдать кто поменьше, а вот ласины их даже подому носить не возможно, качество отвратительное, можно было бы выложить фото, вы понели бы о чем я говорю, а цена у них 400р без сборов и тр. расходов, я бы их даже за даром не взяла, очень разочаровались, честно очень обидно, 400р не мало для Ласин, sad

Ответ: Здравствуйте! Напишите пожалуйста под данными артикулами на сайте свой отзыв о качестве товара и размерности, чтобы другие люди могли сориентироваться в дальнейшем при выборе размера и знать о качестве .

94. Ирина [ira1978]   (28.04.2018 08:55)
Почему в описании джинс не указаны маломеры или нет, если да то насколько, тянуться или нет, как определяться с размерами?

Ответ: Мы не производим товар, а лишь выкладываем фото поставщиков, они не дают такого описания . Вы лишь можете при оформлении заказа написать комментарий , чтобы мы проверили на размер необходимую Вам позицию, а вообще с такими вопросами нужно обращаться на почту ,здесь люди оставляют отзывы о нашей работе. Впредь такие вопросы будут удаляться.

+2   Спам
93. Ирина Сергеевна [irina8686]   (17.04.2018 19:24)
Добрый день! Сделала второй заказ! Собрали заказ очень быстро (уже на следующий день после оплаты)! В заказ попали почти все вещи! Прошлый заказ пришло все быстро и по размеру и цвету никаких пересортиц не было! Клиенты довольны! Спасибо! Буду заказывать еще!))

+1   Спам
92. Ирина Игоревна [teresha1288]   (14.04.2018 23:51)
Сделала первый раз заказ...и последний!к сожалению впечатление двоякое!очень понравились Часы с браслетом и очки.но вещи...это ужас.все вещи оказались маломерки на 2 размера.хотя под фото было написано,что в размер.брала следующий размер,но не помогло sad половина вещей ужаснейшего качества!!!даже дома ходить стыдно.ткань на штанах спортивных аж светиться!из всех вещей приличным оказался только один костюм,но он к сожалению был мал.все футболки ужасно отпечатаны,везде торчат нитки.детское платье почти за 1т.р.(не особо дёшево) пришло с дыркой,и.к.нитки на шве распущены.вобщем сильно ждала заказ,а теперь и не знаю,что с этими вещами делать.очень расстроена.здесь как в рулетке-повезёт/не повезёт.каждый решает для себя какой выбор сделать.мой теперь однозначное нет!

Ответ: Здравствуйте ! Вы должны понимать, какая цена вещи- такое и качество. У нас есть и хорошие дорогие вещи ,но к сожалению их очень мало заказывают т.к людям нужен дешевый товар, а хороший товар за 150-250 р не купишь!!! Информацию мы указываем ту, что нам дают поставщики и открывать каждую вещь и измерять ее линейкой мы не в состоянии т.к у нас оптовый сайт.

91. Екатерина [Катюня]   (09.04.2018 23:28)
здравствуйте ! получила свой 4й заказ. очень не довольна . особенно выкупами по джинсам женским !!! ПОЛНЫЙ ПЕРЕСОРТ размеров . зачем заменять размеры ? если их нет !!!!! очень не довольна по джинсам. учтите пожалуйста это примечание .
в остальном притензий нет.

Ответ: Спасибо за отзыв! Мы уже учли Ваше пожелание , сейчас стараемся открывать каждую вещь где нет маркировки с размером , все проверяем от и до.

90. Елена [leonora-8814]   (09.04.2018 06:57)
Получила свой певый заказ!Минусы-некоторые вещи не по размеру,оч.плохо,что нет размерных сеток,ведь у каждого производителя своя разм.сетка,у детс.косюма половина букв Adidas отклеена),у некоторых вещей несоответсвие рисунка(не особо значительно,но все же),много позицй,которые есть в каталоге,а при заказе нет;плюсы-быстро отвечают на вопросы,качество вещей хорошее,большой ассортимент,все модно),хотелось бы видеть еще обувь!)Жду следующий заказ свой!)


Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
[Регистрация · Вход]