Условия оформления и сбора заказа

Исполнительский сбор

Садовод ОПТ действует система исполнительных сборов:
Заказ от 5000 руб до 15000 руб - исполнительский сбор 10% , действует только на сумму собранного товара по заказу.
Заказ от 15000 руб до 25000 руб - исполнительский сбор 5% , действует только на сумму собранного товара по заказу.
Заказ от 25000 руб и выше - исполнительский сбор не взимается - оплачивается только упаковка, доставка заказа до ТК и почты, в размере 0,6% от суммы собранного товара по заказу, но не менее 100 руб.
(Разъяснение по исполнительским сборам - вы оформили заказ на сумму 6000 руб., способ доставки выбрали ТК ПЭК, ваш заказ собрали на сумму 5000 руб., на 1000 руб. заказанных товаров нет в наличии, вы оплатите по заказу 5000 за собранные товары и 500 руб., исполнительский сбор, так же при получении заказа в вашем городе, вы оплатите услуги ТК ПЭК, по тарифам ТК.)
Если при приеме заказов от ваших клиентов вы не учли исполнительский сбор, то обязательно сделайте это, если вас не устраивают данные условия сотрудничества, не стоит оформлять заказ. При выгрузках товара обязательно учитывайте % исполнительского сбора.

Остерегайтесь мошенников

В виду большого кол-ва мошенников, будьте внимательны, мы принимаем заказы только через заявку в интернет-магазине Sadovod-opt.com, мы не ведем прием заказов в социальных сетях, месседжерах и сторонних ресурсах, выгрузка фотографий в наши группы ВК и ОК, осуществляется только с целью ознакомления с некоторыми доступными для заказа на сайте позициями. Счет для оплаты заказа, всегда выставляется в вашем заказе, примечанием администрации, мы не выставляем счета письмом на email, через WhatsApp, Viber и другие месседжеры, а так же звонком по телефону, сообщениями в социальных сетях.

Основное

Для комфортного и взаимовыгодного сотрудничества, мы стараемся подбирать только надежных поставщиков с рынка "Садовод" в Москве, в наших интересах выстраивать крепкие и долгосрочные отношения с нашими клиентами, во избежании не до понимания в работе с Sadovod-opt.com, пожалуйста внимательно ознакомьтесь с информацией представленной на данной странице.

Введение

Уважаемые партнеры, оптовики, организаторы совместных закупок, интернет-магазин sadovod-opt.com предоставляет исключительно посреднические услуги между продавцами (поставщиками), рынка "Садовод" и вами. На рынке "Садовод" у поставщиков фактически нет кодов, артикулов моделей, по которым можно определить соответствие одежды, доставать из упаковки и рассматривать каждую вещь физически не представляется возможным, так же как и определять соответствие размера, поэтому, возврат, обмен возможен, только в случае явного брака и расходы на возврат (пересылку) брака возлагаются на клиента, вы должны понимать, мы посредники, не производители, не поставщики, поэтому не можем нести ответственности за качество товара. Если вещь маломерит, мы так же не несем за это ответственности, измерять каждую вещь линейкой не возможно и если вы хотите, что бы вещь 100% подошла, примеряйте и покупайте её в розничном магазине, всю информацию, которую предоставляют нам поставщики, мы указываем при добовлении товара на сайте !!!

Хотелось бы отметить, что Мы прикладываем все усилия, чтобы заказы наших клиентов соответствовали действительности и не имели явного брака ! Так же Бывают случаи, что тон изделия отличается от заявленного на фотографии, потому, что фотографии не передают точности или на модель падает свет не под тем углом или если на него смотреть с разных устройств, планшетов, ноутбуков и т.п., поэтому претензии по тону одежды "темнее - светлее - не то" мы не принимаем, если фактически цвет изделия совпадает с фотографией.

Претензии по браку косметики, изделий которые не возможно проверить не нарушив товарный вид упаковки, пластиковых изделий, изделий на батарейках, электрических изделий, тюбиков, изделий из стекла, вещей которые могут помяться, сломаться, стряхнуться, разбиться, пролиться, при перевозке мы не принимаем, при сортировке их проверяем.

Отдельно выделяем детские вещи - футболки ,кофточки,лосины можем поменять на другой цвет, принт без согласования с клиентом т.к десткая одежда это самый подвижный ассортимент на рынке ( вместо кошечки вам может прийти собачка или вместо розового, красный) . Мы подбираем максимально похожую расцветку и модель (это относится к дешевым детским вещам)

Мы не можем принять на себя расходы по возврату брака или пересорта, поэтому если Вы решили сделать возврат,то
ОТПРАВКА БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ЗА ВАШ СЧЕТ !!!!
ЕСЛИ ВАС НЕ УСТАИВАЮТ НАШИ УСЛОВИЯ, ТО ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЗАКАЗА!!!!!

Соглашение

1. УСЛОВИЯ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
1.1 Минимальный заказ не может составлять менее 5000 руб. Цены на сайте окончательные для заказов от 25000 руб..
Для заказов от 5000 руб. до 15000 руб., к цене на сайте нужно прибавлять исполнительский сбор 10%, для заказов от 15000 руб. до 25000 руб., к цене на сайте нужно прибавлять исполнительский сбор 5%. Исполнительский сбор взимается только на сумму собранных товаров (пример: если ваш заказ на сумму 10000руб., а товаров по вашему заказу собрали на сумму 7500 руб. исполнительский сбор составит 750 руб. доп. плат за упаковку и доставку заказа до ТК взиматься не будет). С заказов от 25000 руб. дополнительно взимаются расходы на упаковку и доставку заказа до ТК в размере 0.6% от суммы собранных товаров по заказу. Услуги Транспортных Компаний, по доставке заказа до вашего города оплачиваются отдельно при получении заказа, по тарифам ТК. Услуги Почты России, по доставке заказа до вашего города оплачиваются отдельно, при отправлении заказа.
1.2 В обработку принимается окончательный вариант заказа, дополнить заказ не возможно, убрать позицию из заказа после выкупа, не возможно. Смена ТК после начала сбора, возможна в исключительных случаях.
1.3 Сбор заказа, начинается на следующий день, после получения от вас оплаты по выставленному в заказе счету, оплачивать заказ без выставленного счета запрещено, даже если вы ранее уже делали заказы. Оплачивать заказ необходимо только на выставленные в заказе реквизиты!
1.3.1 Сбор заказа осуществляется в течение 2-14 рабочих дней, далее отправка по факту всего, что собрали, Sadovod-opt.com не гарантирует 100% сбор и отправку позиций из заказа, замены отсутствующих позиций из заказа, на такую же или похожую модель, с такой же ценой, возможны по согласованию с покупателем, путем звонка или сообщением в WhatsApp/Viber, или email, до заказы даже при отсутствии необходимой модели товара на другую модель, или другой товар, отличающийся от стоимости заказываемого не возможен. Если по вашему заказу сбор составляет более 70% от суммы заказа, до заказ оформить не возможно.
1.4 Обработка, сбор, сортировка, отправка заказов осуществляется каждый день, кроме Субботы и Воскресения.
1.5 Оплата принимается через Сбербанк онлайн, Яндекс.Деньги, Киви (терминалы и кошельки) или денежным переводом "Колибри".
1.6 В случае отсутствия товарных позиций из заказа – возврат средств на баланс в интернет-магазине.
1.7 Вопросы, претензии принимаются только на официальный email info@sadovod-opt.com и обрабатываются в течение 14 рабочих дней.
1.8 Отправка заказа со склада, только после полного расчета.
1.9 Мы ведем сотрудничество с Физическими, Юридическими лицами и ИП.
1.10 Интернет-магазин sadovod-opt.com может отказать в обслуживании аккаунта клиента и запретить оформление заказов, без объяснения причины.

2. УСЛОВИЯ И ВИДЫ ДОСТАВКИ
2.1 Дни отправки: ПН-ПТ. Подробнее о способах доставки см. Доставка ТК и Почтой по ссылке в подвале сайта.

3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И СТАТУСЫ ЗАКАЗА
3.1 Заказы принимаются только через оформление в интернет-магазине Sadovod-opt.com, через соц. сети не работаем (остерегайтесь мошенников):
• Добавление необходимых позиций в корзину с последующим оформлением заказа.
• До заказов и замен по позициям после оформления заказа нет.
3.2 Статусы заказа на сайте:
! НОВЫЙ - означает, что ваш заказ передан на обработку оператору, ожидайте выставление счета и инструкций для оплаты.
! ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ - означает, что ваш заказ обработан оператором, вам выдан счет и инструкции для оплаты.
! ОПЛАЧЕН - означает, что оплата от вас поступило подтверждение об оплате.
! СБОР - означает, что ваш заказ находится на стадии сбора.
! СОБРАН - означает, что ваш заказ собран и в ближайшее время его пересчитают, излишки предоплаты зачисляются на ваш счет в магазине, в случае долга, выставляется доп. счет, в заказе можно увидеть каких позиций нет.
! ДОЛГ-ОЖ.ОПЛАТЫ - означает, что по вашему заказу выявлен долг, примечанием от администрации выставлен доп. счет который нужно оплатить.
! ЗАВЕРШЕН - означает, что ваш заказ выполнен, примечанием от администрации вам выставлены расчеты по заказу и выставлен номер ТТН или ТРЕК для отслеживания и получения груза в ТК.
! Отменен - означает, что ваш заказ отменен, Возможные причины: Более 5ти рабочих дней нет оплаты, Заказ оформлен с ошибками.
***Всю информацию по заказу смотрите на странице "мои заказы", нажав на номер вашего заказа вы попадете в ваш заказ***

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1 ЗАПРЕЩЕНО самостоятельно оплачивать заказ, оплачивать заказ необходимо только в статусе ожидает оплаты и ТОЛЬКО НА ТЕ РЕКВИЗИТЫ, которые выставлены в вашем заказе. РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ НА EMAIL (ПОЧТУ), МЕССЕДЖЕРЫ (WhatsApp, Viber И Т.П.) В СМС , ЗВОНКОМ ПО ТЕЛЕФОНУ, СООБЩЕНИЯМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ - НЕ ВЫСТАВЛЯЕМ !!!!
4.2 После оплаты заказа, вам необходимо подтвердить этот факт, для этого нужно написать письмо на почту info@sadovod-opt.com , в письме указать номер заказа и сумму которую вы оплатили, приложить скриншот или фото чека. Если ваш заказ превышает сумму 50 000 руб. , счет может быть выставлен денежным переводом Колибри, Золотая корона, Юнистрим и т.д.
4.3 Все оплаты и доплаты в заказ вносятся в течении 24х часов.

5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1 Возврат денежных средств по пере-плате или за не выкупленный товар осуществляется на ваш счет в магазине.
5.2 После перехода заказа в статус «Завершен», можно запросить перевод средств на ваши реквизиты, оформив запрос на вывод средств по ссылке МОЙ БАЛАНС, которая находится в верхней части сайта, выводится при клике по иконке человечка.
5.3 Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней.

6. БРАК-ПЕРЕСОРТ, ВОЗВРАТ или ОБМЕН ТОВАРА
Сайт sadovod-opt.com предоставляет услуги посредничества между поставщиками рынка "Садовод" и вами. На "Садоводе" нет кодов моделей по которым можно отличить вещи!! Доставать каждую вещь из упаковки и рассматривать ее - ФИЗИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО ! Мы посредники, а не производители , поэтому не можем нести ответственности за качество товара . Если вещь маломерит, мы так же не несем за это ответственности, всю информацию ,которую предоставляют нам поставщики, Мы указываем при добовлении товара на сайте !!!

ПЕРЕСОРТ - мы физически не можем открыть и проверить каждую вещь. Мы проверяем соответствие размера на этикетке и соответствие цвета, дорогие вещи открываем и проверям на размер! Детские вещи футболки ,кофточки,лосины можем поменять на другой цвет, принт без согласования с клиентом т.к десткая одежда это самый подвижный ассортимент на рынке ( вместо кошечки вам может прийти собачка или вместо розового, красный) . Мы подбираем максимально похожую расцветку и модель( это относится к дешевым детским вещам)

БРАК - мы не можем открыть каждую вещь и проверить ее на брак . Мы принимаем только явный заводской брак , если Ваша вещь просто не прошита на 1 см или разошелся шов -это не является браком .Так же предусматривается скидка ,если брак можно самотоятельно устранить .

Электрические товары или товары на батарейках могут повредиться в транспортной компании , мы хорошо упаковываем Ваши заказы в коробки но все же бывают случаи , когда прибор не работает, по этому Претензии по браку косметики, изделий которые не возможно проверить не нарушив товарный вид упаковки, пластиковых изделий, изделий на батарейках, электрических изделий, тюбиков, изделий из стекла, вещей которые могут помяться, сломаться, стряхнуться, разбиться, пролиться, при перевозке мы не принимаем, при сортировке их проверяем.

Мы не можем принять на себя расходы по возврату брака или пересорта, поэтому если Вы решили сделать возврат,то ОТПРАВКА БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ЗА ВАШ СЧЕТ !!!! ЕСЛИ ВАС НЕ УСТАИВАЮТ НАШИ УСЛОВИЯ, ТО ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЗАКАЗА!!!!!


Претензии по товарам в заказе, принимаются в течение двух дней, со дня получения заказа. Претензию необходимо оформить в виде сообщения написав письмо на почту info@sadovod-opt.com , в письме необходимо указать номер заказа и № позиции из заказа по которой у вас претензия, а так же приложить фото этого товара. Претензии рассматриваются в течение 14 рабочих дней, ответ вы получите ответным письмом на email с которого была получена претензия.

7. ВОПРОСЫ НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗРАЖЕНИЯМ
7.1 Есть фото не реал (перешив) , оттенок (цвет) может в некоторых моделях отличаться, а так же, мониторы, планшеты, смартфоны передают цвета по-разному, по этому, претензии по оттенкам мы не принимаем.
7.2 В случае полного отказа от заказа, в виду очень полохого сбора по заказу (бывает крайне редко и в основном у тех клиентов кто заказывает товары добавленные в каталог более 2х-3х месяцев назад) и т.п., удерживается комиссия от 4% до 7% от суммы возвращаемых денежных средств. Это связано с тем, что есть определенные комиссии за вывод средств в зависимости от варианта оплаты, а так же мы несем потери в виду подготовки заказа к сбору, сбор самого заказа, з.п. и т.д.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1 Компания sadovod-opt.com несет полную материальную ответственность за поступившие денежные средства.
8.2 Компания sadovod-opt.com несет полную материальную ответственность за ваш заказ до момента сдачи в Транспортную компанию.

9. ПРАВА КЛИЕНТА
9.1 Каждый клиент нашей компании имеет право на получение информации в рамках компетенции сотрудников компании.
9.2 Клиент имеет право на получение информации по заказу, которая обновляется каждый день закупки в личном кабинете.
9.3 У клиента есть право на получение возврата денежных средств за не выкупленный товар.
9.4 У клиента есть право на обращение с жалобами и предложениями к руководству компании.

10. ГРАФИК РАБОТЫ
10.1 Обработка заказов с Понедельника по Пятницу, с 10:00 до 18:00 часов по Московскому времени.
10.2 Ответы на вопросы, выписка счетов на оплату с Понедельника по Пятницу, с 10:00 до 18:00 часов по Московскому времени.
10.3 Выходные дни – Суббота и Воскресение.

Оформление

  1. Зарегистрируйтесь на сайте, указав ваш действующий e-mail адрес и сотовый телефон !
  2. Добавьте необходимые товары в корзину, с выбором необходимого цвета, размера и доп. опций !
  3. Оформите заказ с указанием удобного варианта оплаты и доставки !
  4. Ожидайте обработки вашего заказа и выставления счета с инструкцией на оплату !


Условия сотрудничества размещенные на странице https://sadovod-opt.com/index/0-13 , не являются публичной офертой и разработаны как внутренние правила взаимодействия с сайтом sadovod-opt.com, данные условия могут изменяться, дополняться в одностороннем порядке, без предупреждения клиентов, все споры разрешаются в соответствии с законами РФ.